Pour effectuer un retour, vous devez en faire la demande dans les 14 jours suivant la réception de votre commande via votre compte Aux Tissus Couleurs Sucrées.

Pour cela, connectez-vous à votre compte et suivez la procédure suivante pour le retour de votre article :

– Accédez à votre historique de commandes, depuis votre compte.
– Sélectionnez la commande contenant le produit que vous souhaitez renvoyer.
– Sélectionnez le(s) produit(s) que vous voulez renvoyer en cochant la case à coté de leur(s) nom(s).
– (facultatif) Ajouter une explication, afin que nous comprenions pourquoi l'(les) article(s) est(sont) retourné(s).
– Nous préciser si vous souhaitez échanger votre article, recevoir un avoir ou un remboursement (en cas de remboursement les frais de retour restent à votre charge).
– En cas d’échange les frais de retour seront GRATUIT